Me ha hecho especial ilusión recibir el trofeo de la vaca púrpura de Minigotes.com en Turistopía. Me ha recordado a aquella sesión de diciembre de 2009 donde en Monday Reading Club preparamos la exposición del libro de Seth Godin. Creo que no viene mal acercarse de nuevo a su lectura, así que aquí os dejo las ideas principales que saqué en su momento:

1. Cada vez hay más medios pero cada vez es más difícil llegar a la gente a través de ellos sin pedir permiso.

2. Crea productos extraordinarios que interesen de nuevo a la gente.

3. Lo que falla no son las ideas sino la voluntad de llevarlas a cabo.

4. Si ves que tu producto no genera satisfacción es hora de reinventar algo nuevo.

5. No todo lo escandaloso es extraordinario.

6. Hay que diseñar un producto extraordinario que atraiga a los nuevos adoptantes pero lo suficientemente atractivo para que lo difundan al resto.

7. Las ideas que se difunden tienen más probabilidades de éxito que las que no lo hacen, se denomina ‘ideavirus’.

8. Nos han educado con una idea falsa: creemos por error que la crítica conduce al fracaso.

9. Hay que centrarse en clientes innovadores que puedan atraer clientela más audaz que generen más beneficios dejando que los demás se vayan a la competencia.

10. Tienes que desarrollar productos,servicios  y técnicas que el mercado esté buscando.

11. Nadie dice: “Sí, me gustaría recibir algunas críticas” y en la práctica es la única forma de ser extraordinario.

12. Lo aburrido conduce al fracaso.

13. Recuerde, en su profesión, incluso más que para una marca, la seguridad es su mayor riesgo.

14. Lo contrario de extraordinario es muy bueno.

15. Cuando se crea algo extraordinario el reto es hacer dos cosas a la vez: ordeñar la vaca y crear el entorno para crear otra vaca.

16. La gente que evita hacer una carrera extraordinaria jamás llega a ser líder.

17. Hacer marketing por la mera necesidad de mantenerse ocupado es peor que no hacer nada.

18. Cuanto más colapsado esté el mercado, más intransigente sea y más ocupados estén los clientes.. Más necesario será la vaca púrpura.

19. Primero hay que encontrar un nicho en el mercado y luego crear un producto remarcable, no al revés.

20. ¿De dónde viene lo extraordinario? A menudo viene de personas apasionadas que hacen algo para ellas mismas.

Muchas gracias Natalia por crear un evento diferente, cercano, detallista y que nos permite aprender del turismo a través de las personas.

“Todas las historias del mundo se componen de veintiséis letras. Las letras son siempre las mismas y solo cambia su combinación. Con las letras se hacen palabras, con las palabras, frases, con las frases , capítulos y con los capítulos historias.”  (Michael Ende “La historia interminable)

Este post pretende ser una reflexión compartida con vosotros, una forma de presentar el trabajo que durante seis meses venimos realizando en equipo quiénes decidimos trabajar sobre todo para disfrutar de lo que ganamos, quiénes intentamos consensuar a diario locura y creatividad con métricas y datos, quiénes arriesgamos a sumarle a las 4C’s conocidas (compartir, comunicar,conversar y cooperar) una quinta: la concienciación. Y sobre todo una sonrisa cariñosa a críticas que son bienvenidas porque preferimos ser mediocres que inexistentes. Y sí, mi Klout ha bajado y el de Luis @etham está por encima del mío y lejos de quitarme el sueño, nunca he trabajado tan a gusto, ni he obtenido tan buenos resultados, ni he estado tan orgullosa de quién es Eventosfera. A día de hoy soy fiel a éso de… “Si quieres ir rápido camina solo, pero si quieres llegar lejos anda acompañado”.

Hay multitud de estrategias aplicables a objetivos diferentes, no seré yo quién juzgue cuáles son mejores o peores, ni cuáles por similitud en el tiempo o espacio y en estrategia me parecen, más que originales, réplicas de modelos. Pero sí hay algo que todas deberían tener en común: objetivos, monitorización, métricas y resultados. Una estrategia será válida si recorre en su trayecto los cuatro pasos, ni uno, ni tres, ni dos, los cuatro.

Para ello voy a utilizar dos estrategias diferentes en las que hemos trabajado:  notoriedad de marca en el caso de Sherpa o de dinamización turística en el caso de #Sienteteruel y cómo justificamos que esas acciones han tenido un retorno de la inversión para el cliente.

Estrategia 1: Notoriedad de marca: es la toma de conciencia por parte del mercado de la existencia de la marca, es la creación de un significado de esa marca entre los potenciales consumidores, es ese activo intangible de la propia marca que permite tener conciencia de ella y lo más importante, que en la decisión de compra el consumidor sea capaz de recordarla. En el caso de Sherpa, el objetivo de conversión de la campaña estaba claro.. Las descargas de la aplicación en Google Play, ése era el ROI de la estrategia. Con Sherpa hasta el día de su lanzamiento trabajamos bajo un acuerdo de confidencialidad, no podíamos desvelar nada, ni crear expectativa por lo que la estrategia que pensamos Luis y yo tenía que ser de acción casi inmediata en el tiempo, agresiva en escucha activa y de atención muy personalizada desde el momento de su lanzamiento. Nos dirigimos a ‘crossumers’: aquellos consumidores con dominio del marketing, conocedores de las técnicas de persuasión o decodificadores de la intencionalidad de la estrategia. Nos dirigimos también a ‘fansumers’: crear fanáticos de marca y ‘prosumers’: consumidores que se conviertieran en nuevos creadores de contenido tras su experiencia o conocimiento sobre la App.

Estrategia 2: Dinamización turística: además de lo ya expuesto en la notoriedad de marca, en este tipo de estrategia ampliamos el objetivo a concienciar sobre lo que el territorio es, lo que puede ofrecer, sin disfraces, lo que nosotros denominamos la quinta “C”. El trabajar con las personas, para las personas y desde las personas, una comunicación “tú a tú”, dirigida también a un tipo de consumidor diferente, los ‘persumers’ creando para ello relaciones cercanas y comprometidas con el entorno que se está viviendo. El objetivo de #Sienteteruel era un primer momento la cohesión del territorio, la participación global de los turolenses en una acción conjunta encaminada a enseñar la provincia, sus tradiciones, cultura e historia y con un objetivo final: Teruel como destino turístico. Para ello una acción combinada, el SocialTrip y una compañera en esta aventura, Carmen Urbano.

1. ¿QUÉ MONITORIZAMOS ANTES Y DURANTE EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA?

Lo que monitorizamos son siempre las respuestas a las siguientes preguntas:

-  ¿Qué es lo que genera más interés del contenido?

- ¿Qué tipo de contenido interesa más? (que no es lo mismo que lo anterior)

- ¿Cuántas menciones nos han hecho como marca o como hashtag?

- ¿Cuántos llegan a través de la estrategia a la página Web y se registran?

- ¿Quiénes son nuestros participantes en las diferentes redes sociales?

- ¿Cual es nuestra audiencia?

- ¿Qué sentimiento generamos sobre la marca o el objetivo de la estrategia?

2. ¿QUÉ BENEFICIOS PODEMOS OBTENER CON UNA ESTRATEGIA EN MEDIOS SOCIALES?

- La comunicación directa con el cliente.

- El conocimiento de sus preferencias y gustos.

- El bajo coste de la estrategia.

- La construcción de marca.

- Investigación de mercado.

- La generación de oportunidades de negocio.

- El servicio de atención al cliente.

- Credibilidad

- Alcance

- Customer engagement.

- Rapidez en la obtención de feedback en nuestras acciones.

3. ¿QUÉ MEDIMOS EN LAS ESTRATEGIAS DE SOCIAL MEDIA?

Si somos consecuentes con lo que podemos ofrecer y los objetivos son y deben ser medibles,  utilizaremos tres tipos de métricas a la hora de medir diferentes estrategias en medios sociales:

1. Métricas que ayuden a comprender las conversaciones y ver como se la relaciona la marca con el usuario.

2. Métricas que ayuden a identificar a aquellos usuarios que más se implican con  la marca, que má influencia tienen sobre ella y que sean potenciales prescriptores de ella.

3. Métricas que faciliten identificar los impactos que tienen las acciones de nuestras estrategias en medios sociales.

La creación de comunidad: En primer lugar me gustaría hacer la diferenciación entre comunidad, red social e incluso herramienta. No todas las redes sociales son una comunidad, aunque sí una comunidad digital puede considerarse una red social. La diferencia se adquiere en el momento en el que hay un sentimiento de pertenencia a la persecución de un objetivo o estar ligado a simplemente a un sentimiento común. Muchas veces se habla erroneamente de la “comunidad de Twitter” pero no, Twitter no es una comunidad, es una herramienta, ser usuario de algo no implica sentimiento de pertenencia, Twitter está compuesto de millones de comunidades digitales cuyos usuarios interactuamos mediante el uso de la herramienta. Sí en cambio hay redes sociales especializadas donde existe ese sentimiento y un único objetivo, puede decirse que son redes sociales creadas a través de una comunidad digital ya existente y que en ellas quedan agrupadas y van creciendo.Muchas redes sociales de este tipo nacieron de la agrupación de varios foros temáticos..

Los ratios medibles en las creaciones de comunidad son fans, followers, usuarios que se cohesionan entorno a la línea de comunicación, seguidores de contenido audiovisual y lectores del blog y redes de contenido.

Desde el inicio de la campaña se ha creado una comunidad fuerte, sostenida en el tiempo y consolidada en torno al hashtag #SienteTeruel con 28.525 menciones a dicha campaña.

Engagement:  Cuando hablamos de engagement, hablamos de compromiso, de implicación. Nuestra comunicación del mensaje  tiene que “llegar”  y nuestra estrategia  tiene que “mover” a los usuarios. Buscamos el RT, el like, el compartir, el comentario.. Incluso el favoriteo y digo incluso, porque lo lógico es que cuando alguien marca como favorito un tweet, es porque le interesa. Muchos RT’s de tweets que llevan días posteados vienen de ahí y se le está dando una nueva oportunidad al tweet.

Por lo tanto medimos: RT’s, compartidos, “me gustas” en redes y Apps., menciones, visualizaciones, +1, comentarios. Y también número de debates generados en torno a la comunicación y las microcomunidades que se crean en torno a ellos, es importante medir su fuerza en la red y su radio de acción.

Reach: Alcance que tiene nuestra comunicación entre las diferentes comunidades digitales y en las diferentes redes sociales. Por lo tanto medimos el usuario que interactua y el alcance del mensaje. Los impactos miden en un periodo de tiempo determinado el número de interlocutores a los que les llega nuestro mensaje y tienen posibilidad de interaccionar con él. Pero el “Reach” no solo mide esos impactos sino las cuotas de conversaciones generadas en torno a él, desde nuestro punto de vista es más importante la sostenibilidad del mensaje en los timelines de las diferentes redes a diario que un pico sostenido en un corto periodo de tiempo como es el Trending Topic. Es cierto que aunque arremeta contra él y no busquemos conseguirlo en ninguna de las estrategias, a nadie le amarga un dulce y es un éxito puntual de campaña.

Durante los dos primeros días de campaña de Sherpa se obtuvieron 11.823.338 impactos

Conversiones en venta/Resultados/ROI/IOR: anteponiendo la premisa de que las redes sociales no son canales de venta directa sino de ventas consultivas no por ello tenemos que olvidar que lo importante es vender. En el caso de las dos estrategias que estamos tomando como referencia, en  Sherpa era llegar a la descarga, en el caso de #SienteTeruel cohesión, fidelización y consumo de cualquiera de las acciones que se están promocionando sobre la provincia. Las conversiones en redes sociales normalmente son leads que acaban en venta, la venta directa desde la interacción no es lo habitual. Medimos entonces el número de leads, el número de menciones y/o comentarios que derivan en venta, el tráfico Web a la página de descargas, las tasas de permanencia en la Web y también la tasa de rebote.

Durante las dos primeras semanas de campaña se consiguió llegar a las 125.000 descargas de la App. Trabajamos con la estrategia de Sherpa durante tres meses, actualmente se ha superado la barrera de las 400.000 descargas.

Cuando hablamos de ROI hablamos de una fórmula, de valores cuantitativos pero cuando hablamos de IOR (sin olvidar nunca la monetización) nos referimos a calcular el impacto de las relaciones de los usuarios con la marca y para calcular el IOR lo más importante es una constante monitorización y presencia en tiempo real, una constante escucha activa y la actualización de contenido, porque nuestros objetivos serán: fidelización, participación, branding o creación de relaciones, valores cualitativos que se escapan de la cuantificación pero que no por ello están exentos de una conversión en venta.

Todo ésto puede parecer muy difuso,inconcreto y de difícil comprensión a la hora de explicarlo al cliente. La base que sustenta el IOR es la monitorización que nos dará respuesta sobre la eficacia de nuestra estrategia y nos permitirá seguir implementando indicadores del rendimiento de nuestra campaña (léase KPI’s). Por éso antes de acabar este largo post, os sugerimos volver  a leer un poco más arriba, el punto 1, ese punto donde surgieron preguntas antes y durante la puesta en marcha de las estrategias: ¿Cuántos comentarios hacen sobre Sherpa?, ¿Cuantos usuarios fieles de la comunidad Android tiene interés por la aplicación, cuántos nos mencionan? o ¿Qué contenido sobre #sienteTeruel ha generado más interacciones?, ¿Crece la comunidad interesada en la provincia de Teruel?, ¿Estamos consiguiendo transmitir que Teruel no solo existe sino que Teruel ES?. Como éstas, muchas más preguntas,muchísimas y también muchas respuestas que derivaron en mantenimiento del tipo de estrategia y valores nuevos que la complementaran.

En el puente de diciembre y en Semana Santa diversos hoteleros de Teruel constataron reservas con alusiones a la campaña #sienteTeruel.

En cuanto a las herramientas para la medición, en nuestro caso usamos TopsyPRO por la cantidad de métricas adicionales que ofrece en comparación con otras, algo importantísimo: el volumen de datos de Twitter que permite capturar y sobre todo porque sirve tanto como herramienta de monitorización como de medición. Hay múltiples herramientas gratuitas y de pago que miden estos parámetros pero no queriendo ser fiel al libro cuya cita abre este post, mejor lo dejamos para otra ocasión.

  ”Uno de los extremos más necesarios y más olvidados en relación con esa novela llamada Historia, es el hecho de que no está acabada.” (Gilbert Keith Chesterton)

Hay historias que pueden ser contadas e historias que tiene que ser vividas para poder narrarlas y el segundo SocialTrip #SienteTeruel que la semana que viene se pondrá en marcha en los 9 pueblos de la “Ruta del Tambor y el Bombo”, es una de esas historias que has podido oír muchas veces pero que sientes que hay que vivir porque si no te resulta incompleta. Y en este caso hablo a título personal, muchos días veo como dos manos, las de Luis, golpean la mesa,cualquier mesa, a ritmo de tambor, oigo hablar de “año nuevo” en marzo o en abril y he visto unas manos hinchadas y llenas de ampollas que durante horas y  días se esfuerzan en dar lo mejor de sí mismas por algo que va más allá de una forma de celebrar la Semana Santa. Y sí, todo éso te imprime curiosidad y te transmite algo que yo aprecio mucho, el esfuerzo por mantener viva una tradición y en ese esfuerzo, el respeto a la persona.

Y de esa tradición, de quién la ha vivido durante toda su vida nace la idea de este  segundo SocialTrip #SienteTeruel. Un ‘redoble” en esa mesa de despacho ante la convocatoria de las “Jornadas de Convivencia de la Ruta del Tambor y del Bombo” en Urrea de Gaén y que crece con la certeza de que esta zona de Teruel  puede complementar a sus tradiciones una oferta de ocio desconocida para muchos.

Sí, Teruel es un destino óptimo para pasar la Semana Santa. Esas cortas vacaciones de cuatro o cinco días  que siempre han supuesto un esfuerzo económico para poder salir de casa, esfuerzo que no tiene que ser tal para poder descansar, disfrutar y conocer otras formas de vivir estas fechas acompañadas de sentimiento religioso o no.

#SienteTeruel ha sido siempre el objetivo, ése ha sido nuestro hashtag pero también es algo más, es nuestra forma de decir a los turolenses: “Uniros por vuestra tierra, haced fuerza en vuestras tradiciones, dad valor a vuestra cultura, a vuestra gastronomía, a vuestro patrimonio, dad visibilidad a vuestro paisaje, continuad haciendo de vuestra tierra  un activo a visitar y no solo una tierra de paso”. Y hacedlo unidos, no penséis en competencia en su más estricta definición sino en una competencia colaborativa porque la unión en este caso hace la fuerza, la división resta, el ofrecer unidos una tierra con tanta oferta  diferente a descubrir, complementa. Nosotros ayudamos pero Teruel, cada una de las personas que viven allí son nuestro mejor guía.

Y de nuevo queremos reforzar ese objetivo, esa forma de sentir Teruel desde las personas, porque queremos seguir demostrando que aquello que despierta sentimiento es capaz de generar valor en el cerebro. Y para ello no nos dirigimos a unos pocos, sino a todos: a vosotros que vais de vacaciones con los peques, a los que la soltería y viajar solos os parece un bien a preservar, a los que vais de vacaciones con amigos o con vuestra pareja, o a los de esa edad que el trabajo, los hijos y/o los nietos os ha privado de disfrutar y que ya toca. Teruel es para todos, la Semana Santa de Teruel es para todos:  creyentes,agnósticos o ateos.

Y nos vamos de nuevo con el mismo grupo manteniendo también uno de los primeros objetivos al diseñar este proyecto, crear un equipo que se convierta en un grupo de amigos para poder transmitir con tres principios básicos: la honestidad al ofrecer el Teruel que hemos vivido nosotros, ni  lo vamos a adornar ni tampoco disfrazar. El valor en  hacer sentir una tierra de forma diferente con el riesgo de que  lo que se encuentre, no sea lo que se espera pero con total libertad para transmitir sensaciones. Y el entusiasmo que ponen los turolenses por su tierra y nosotros por trabajar de otra manera, ni mejor ni peor pero sí diferente y que consolida la equidad de Emoción 7.

Como la anterior vez, no podemos ni queremos desvelar nada de lo que se va vivir durante los tres días, exceptuando ese “toque de tambor” que suena con diferentes colores, sonidos y en diferentes horas en Alcañiz, Alcorisa, Calanda, Urrea de Gaén, Samper de Calanda, Híjar, La Puebla de Híjar, Andorra y Albalate del Arzobispo. Y también mantendremos lo que a nosotros como equipo nos convence para seguir trabajando en este proyecto: que nuestro grupo de amigos quieran libremente prescribir lo vivido y experimentado en esta tierra mediante la relación con sus gentes, comprendiendo sus raíces  tradiciones y costumbres.

Este viernes 15 de marzo empieza #SienteTeruel Semana Santa, nosotros estaremos allí quince días antes del periodo vacacional para que lo puedas conocer a través de los medios de comunicación y en la Red durantes esos días y lo hacemos así porque nos gustaría que el protagonista durante la Semana Santa 2013, no sea nuestro SocialTrip sino que  TÚ seas el protagonista.

Esta semana he recibido dos buenos mensajes de dos amigos, el primero, que me cuidara, que parecía que siempre vivía al límite, es cierto.
Ir al límite tiene sus riesgos, a veces puedes perder cosas por el camino pero lo que se queda es lo que realmente vale para uno mismo, porque hasta el más cobarde es valiente cuando ve peligrar lo que quiere. Pero ir al límite también es saber aprovechar oportunidades, tiempo de descansar, habrá.

El otro mensaje: “No entiendo a las personas que se conforman con ir por detrás y replicar modelos“: yo tampoco lo entiendo. Los modelos que no se reinventan, se agotan, hay tener inquietudes e ideas nuevas, propias o compartidas estimularlas y exprimirlas, satisfacerlas o por lo menos intentarlo.

Antes de empezar recordar a todos que respeto mucho éso de “Siempre existe una mejor opinión que la del que está escribiendo: la del que está leyendo”.

Antes de ayer alcancé la importante cifra de 25.000 followers y por si alguien tiene alguna duda, no he comprado ninguno, es más ni comparto ni entiendo a quién recurre a esta práctica tanto a nivel profesional como personal. Un follower que no interactúa nunca, para mí simplemente no es, está.

Como marca personal no tengo nada que esconder así que puedo decir que el volumen de un número de seguidores no se corresponde a la realidad de lo que por lógica debería ser el de interacciones. Considero muy satisfactoria la receptividad  que obtengo cuando tuiteo contenido o un evento y con quien tengo la suerte de mantener conversación pero frente al volumen de followers, la cifra se torna insignificante.Es algo comentado con varios en situación similar por éso me he decidido a postearlo. A ver si así dejamos de hacernos líos.

Lo mismo pienso de la medición de impactos, es cierto que tener un volumen de followers emite mucha fuerza al contenido que difundes pero los resultados de las mediciones indican cómputos globales sin discriminación. Cuando hallas la media de ese resultado, el valor absoluto de impactos es notablemente diferente, por supuesto es un trabajo manual y mucho más arduo pero para mí es más objetivo.

Para dar una visión real del recorrido de una cuenta como puede ser @eventosfera (2 años y 10 meses) voy a recordar brevemente la segmentación acertada que hizo Forrester ya hace unos años de los usuarios de Social Media:

- Creadores: aquellos que publican en u blog o una web, que suben contenido o que escriben artículos. – Críticos: aquellos que leen o revisan con regularidad el contenido, que contribuyen y comentan.

- Coleccionistas: Usuarios de RSS Feeds que incluyen tags a su contenido para su clasificación.

- Sociales. los que mantienen sus perfiles sociales y visitan regularmente sus plataformas con el objetivo de establecer relaciones y/o conversaciones.

- Espectadores: los que leen blogs, oyen podcast, ven vídeos pero raramente opinan.

- Inactivos: ni merecen ni necesitan explicación.

Creo y es solo mi opinión que a los que vamos consiguiendo un poco de visibilidad  somos gran parte del día los cuatro primeros tipos o por lo menos deberíamos de serlo. Para ésto sí que no hay algoritmos.  El trabajo diario y las normas básicas de educación te lleva a conseguir seguidores, los usuarios buscan información y alimentarse de contenido además de opinión y conversación. Pero quizás la clave, lo más importante, es no olvidar que el comportamiento humano es el origen y no la consecuencia de todas las acciones. Hay que tener en cuenta esa parte emocional tan importante que lo modifica, lo reconduce o responde con interacciones que para nosotros sean válidas. Y para ello no podemos dejarnos llevar por la velocidad de la información, de ahí la importancia de las listas o la segmentación en grupos de usuarios, los timelines tienen que ir despacio, no rápido aún a riesgo de perder información, de ahí también la importancia del RT o del compartir, la buena información ha de rotar y tener visibilidad.

Otro punto a destacar es no olvidar dónde está tu sitio, no olvidar que todos tenemos o deberíamos tener unos referentes, aquellos de los que hemos aprendido, con los que nos hemos iniciado y continuamos aprendiendo. Esos referentes son los que nos van a dar la perspectiva suficiente para saber quiénes somos y dónde estamos y no es relevante si les hemos superado en número de seguidores. Hablamos mucho de egos, sobre todo en Twitter pero para mi de ‘ego crecido’ actúa quién pierde sus referencias, quién se dedica más a impartir que a adoctrinar o a reglar más que a enseñar.

El tener un determinado volumen de seguidores sea la red que sea no te imprime sabiduría, ni poder, ni tampoco el tipo de influencia que pensamos. Son influyentes aquellos que comparten un conocimiento válido y contrastable, investigaciones, resultados de sus experiencias, en resumen, que aportan, no el número de sus followers. La influencia no se puede medir día a día como lo hace Klout por un número de interacciones, la influencia es producto de un recorrido y de un trabajo, pero de un trabajo a la sombra y al sol, es decir, tan importante es la lectura, la investigación o la escucha activa como la interacción y para mi Klout solo mide esta última. No subestimo la influencia en redes sociales, todo lo contrario, es fundamental en la difusión  de un producto, servicio o incluso de un pensamiento o un movimiento social más allá de las relaciones con nuestros contactos de primer grado pero entiendo este tipo de influencia más como una ‘extensión que imprime curiosidad’ en experiencias o conocimiento o que ‘incita’ a la opinión, más que en su definición de poder.

Hace unas días lo mencionaba en otro post a raíz de mi participación en #GRXperience: me preocupa transmitir credibilidad personal en una recomendación, por éso cada día doy mayor importancia a la escucha activa y en conocer a las personas que me despiertan interés en el timeline, un timeline cada vez más fraccionado en listas. Muchas veces posteo simples pensamientos solo para medir reacciones y doy cada vez más importancia a quién me habla y en contestar. Quizás a lo que doy más importancia es a que se me conozca a mí,a mi identidad, cómo soy,con lo bueno y lo malo porque me cabrea que me encasillen solo por un número de seguidores. Y entiendo identidad como la definió el antropólogo social, Ricardo Sanmartín “Un instrumento que, creando la ficción de un sujeto colectivo, pone en manos de quien lo utiliza toda la energía contenida dentro del círculo de actores que define. El combustible que utiliza para mover la historia es, posiblemente, el de más alto rendimiento, dada la potencia y prontitud de la respuesta que consigue.» Éso es lo que todos buscamos, respuestas del tipo que sean y como simples espectadores, sin darnos a conocer,  no vamos a obtenerlas.

Como en la foto, quiero mirar al horizonte, entendiendo ese horizonte como infinito. Quiero pensar en Internet como ese infinito con inmigrantes digitales y nativos, donde aportar, donde nazcan relaciones y sinergias, donde no crear muros ni tampoco ser números. Y sobre todo que lo hagamos con tolerancia y en libertad.

Foto de @raulgrx

Creo que no falto a la verdad si digo que todos deberíamos ser conscientes de que las redes sociales deben llevar un aprendizaje de tipo emocional, que los usuarios aprendan a gestionar la velocidad de la información. En la Red muchas veces somos objetivo de la “desnaturalización” y cuando uso ese término me refiero a que la falta de tiempo perjudica la respuesta adecuada.

Este tipo de “conciencia” debería de darse también en los eventos. Muchas veces acudimos a ellos con la intención no solo de escuchar y si se puede, de aprender, sino también de desvirtualizar a quiénes alimentan nuestro timeline y nuestras conversaciones casi a diario. Pero normalmente esa desvirtualización se reduce a un café rápido o como mucho a una comida o cena o unas copas (sí, todos vamos de copas).

La organización de un evento conlleva muchos factores logísticos, organizativos o de comunicación pero pocas veces deja espacio al incentivo o al intercambio de experiencias. Por éso acudir a uno en el que el objetivo principal es ése, saca mucho del compromiso de cada uno y éste ha sido el caso con #GRXperience con cuatro días de blogtrip.

Pero además este fin de semana ha sido mi cumpleaños, para mi una fecha significativa porque no ha sido un año fácil y tenía un buen plan pensado con antelación suficiente. Pero basta que hagas planes para que recibas mails invitándote a algo. Y así fue, Raúl García del Patronato de Turismo de Granada me envió un mail invitándonos a Gastrosfera  y a mí a su tierra, a su experiencia. No voy a mentir, mi primer pensamiento fue un ‘no’, era mi fin de semana.. Pero tampoco miento cuando debajo de mi perfil aparece la cita de Turchet “Seducir no es impresionar comunicando de una forma perfecta, sino conmover comunicando de una forma humana” porque para mi es importante y éso es lo que hicieron Raúl y Rocío, desde el primer mail, con el primer  borrador del programa, con los primeros tweets que nos mencionaban a todos: no dejaban de comunicar entusiasmo, de implicarte, de hacerte vivir Granada antes de decir que sí. Ésos son los buenos organizadores,los buenos dinamizadores, los que seducen con su comunicación, con su mensaje.

Así que el nuevo planteamiento era: mi cumpleaños lo voy a pasar en Granada con Luis y unos cuantos que no conozco. Pero siempre digo que en esta vida , a veces muy injusta, la improvisación debe tener un espacio necesario en la rutina porque muchas veces es, en sí misma, fuente de alegrías y éso hemos hecho.. Improvisar. No solo hemos conocido bien una maravillosa tierra como es Granada, hemos degustado su cocina a manos de un gran chef, Gonzalo del Hotel Alcadima en Lanjarón, recorrido sus paisajes en 4×4 y conocido su geografía y orografía con Granada Activa, Ocio Aventura Granada y Nevadensis sino que además nos hemos cargado el programa.  Y puedo afirmar que nos lo hemos cargado con el mejor de los objetivos, alargar las experiencias y conocer a las personas.

El sábado hice un comentario en Facebook “Recomiendo visitar la Alpujarra, las Villas de Bubión porque merece la pena y no lo digo desde el punto de vista profesional sino desde el más personal.” Y hice esa aclaración porque si algo me cabrea de este mundo en el que trabajamos, es que muchas veces por el número de seguidores o por lo más o menos conocida que seas puedes perder credibilidad sobre una experiencia. No todo es tan bueno cuando las cosas te van bien en la Red, el plantearte si te van a creer o no, no es agradable y éso que normalmente quien me conoce sabe que de lo que no me gusta no hablo pero tampoco miento, así que si lo hago es porque realmente lo siento.

Y voy a hacer de ‘abogada del diablo’.. Alguien pensará.. “Pero el enlace, la mención, ahí queda..” ¡Pues claro! Hay quién pone su dinero y su tiempo en dar a conocer sus servicios y por lo tanto es meritorio de mención. Pero también creo que que entre la larga lista de tweets y posteos emitidos se diferencia bien el ‘sentido’ del simplemente ‘mencionado’. Y sigo en esta línea.. “Te lo han pagado todo y además te han hecho regalos”. Pues sí, también, pero el mejor regalo ha sido la acogida a los dos, tanto a mi como a Luis, la fluidez de las conversaciones y el interés por nuestro trabajo porque el reporte de satisfacción personal va más allá de cualquier regalo, en el balance, es lo más importante.

Así que equipo granadino: Raúl, Rocío, Molly, Myriam y Conchi gracias por organizar este no-blogtrip tan especial y  Daniel, Lola, Ángeles, Jennifer, Mario, Alfredo y Vanesa gracias por los buenos ratos, las risas, el despliegue de confianza y sobre todo por la naturalidad de las relaciones. Y a ti Bere y tu mujer por compartir la noche de mi nuevo año. Me llevo un gran recuerdo de todos vosotros, muchas ganas de volver a coincidir y todo el agradecimiento del mundo por todo lo que habéis hecho y por transmitirnos vuestra tierra tal como la vivís vosotros, sin adornos. La falta de sueño acumulado también se ha venido a Bilbao pero Rocío, esa charla viendo amanecer (si fueras tío me sacarían cantares tuiteros) también me la llevo.

Y a ti Luis, mención especial por hacer el esfuerzo en incorporarte un día más tarde a pesar de tu trabajo y el cansancio acumulado  y sobre todo por estar siempre ahí y hacerme sentir tan orgullosa de tener un gran amigo y compañero de trabajo.

Dicen que hay que estar agradecido por todos los obstáculos que te encuentras en la vida porque de ellos sales fortalecido. Pero hay obstáculos que no vemos, ni vivimos ni sentimos, obstáculos que no nos encontramos sino que nos tienen que poner delante para reconocer que existen. Este fin de semana Miguel Nonay y Viajeros sin límites nos han puesto algunos de éstos últimos. Hemos vivido un par de días redefiniendo el término ‘accesible’ en una silla de ruedas: hemos medido la importancia del rebaje de un bordillo, lo inoportuno de una escalera sin rampa, el acceso a un restaurante y en él a un baño, hemos visitado un monumento y entendido que no todos podemos con la misma facilidad, acceder dentro.

Hemos estado en una ciudad que si destaca por algo es por su limpieza, por su interés desde el punto de vista cultural y completa en términos de ocio. Hemos estado en Oviedo pero ahora Oviedo es algo más que una ciudad con un atractivo turístico increíble, Oviedo es además muy ‘accesible’.

Hemos inaugurado lo que seguramente sea el primer granito de arena de un proyecto estupendo, comprobar la accesibilidad de nuestras ciudades y ver el mundo con otros ojos y lo más importante, desde otra altura.Ha sido el primer blogtrip de Viajeros sin límites,  #OviedoTrip12  y si algo nos ha enseñado es que cuando estás ahí, sentada en la silla, no solo compruebas las dificultades sino también la calidad y calidez de las personas; han sido varias las que en Oviedo se han preocupado por preguntar quién éramos nosotros y qué nos había pasado.

Rincones tan bonitos como Santa María del Naranco, las Caldas de Villatermal, la Plaza del Paragüas o la Plaza del Fontán, no solo nos van a dejar un grato recuerdo de Oviedo sino también unas buenas agujetas en los biceps y triceps de los brazos de todos, aquí no valía solo la maña sino también la fuerza.

Un blogtrip no es solo un evento, un blogtrip es una experiencia a la que cedes gustosamente tu tiempo. Tiempo que te permite no solo desvirtualizar sino compartir, conocer y reconocer a personas con las que interactúas en red muy a menudo. #OviedoTrip12 como buen blogtrip ha sido accesible también a la amistad. A los que ya tienes por amigos  como Natalia, Roberto, Maribel, Haritz ,Miguel y Luis, a los que pones cara más allá de la Red y las ganas de crear una relación amistosa se encargará de poner los medios: Inma, Juan, Rebeca, Marina o Rafa y a los que te presentan por primera vez y se convierten en los responsables de hacernos disfrutar y sentir su ciudad: Eugenio Corpas , Jorge y el concejal José Manuel Pando, todo ellos han hecho que un simple fin de semana se convierta en risas, buenas conversaciones e intercambio de opiniones.

Así que solo me queda decir… GRACIAS, a todos, sinceras y en mayúsculas. Agradecimento por poder conocer mejor y más a fondo Oviedo y su historia y por vivir la experiencia de sentirme más humana y concienciada en ayudar a que todos podamos ser ‘viajeros sin límites‘ de la vida y tambien de la amistad.

-.  La escucha activa es un proceso de aprendizaje y de la adquisición de cultura de grupo.

-. La escucha activa comporta aprendizaje traducido simultaneamente en comportamientos propios.

-. Si la interacción es un proceso de socialización, aquella persona que carece de vínculos sociales no es susceptible de ser socializado, lo mismo ocurre en Red. Pensar que hay un desgaste de tiempo en crear y cocrear comunidad antes de participar en la red social, desde mi punto de vista, es un error.

-. La escucha activa debería reportar la interiorización del aprendizaje adquirido en nuestra personalidad.

-. La escucha activa permite la asimilación del contenido como parte integral del proceso de interacción en roles que sean complementarios, de ahí la importancia de una buena segmentación.

-. Facilita la adaptación del individuo al grupo y la comprensión necesaria para adoptar actitudes de conformidad y cohesión social.

-. La escucha activa aumenta la asimilación,  la velocidad de la información se reduce y por lo tanto permite la mejora de la experiencia como usuario ante contenidos con carga emocional.

-. El individuo (y partimos de la base que los usuarios somos personas) contribuye a un orden social existente en la Red y se mantiene interiorizando las normas, más que por mecanismos represivos o coercitivos.

-. El inconformismo hacia los valores del grupo es una reacción natural del usuario de la misma manera que la socialización no es uniforme. La discrepancia está admitida pero no la mala educación.

-. El sociólogo Grahamm Summer definió el ‘etnocentrismo’ como la “tendencia de los diferentes grupos a dar por supuesta la superioridad de la propia cultura”. Sin poder llegar a la comparación, en redes sociales muchas veces tendemos a ver en nuestro “timeline” los comportamientos o normas que pensamos deben ser las que han de atender el resto de grupos, los que están fuera. Si algo pide la red social y el mundo en general es la tolerancia.

-. La escucha activa permite crearse grupos de referencia que no es lo mismo que adoptar modelos de rol.

-. Si pensamos en la comunidad de usuarios como distintas sociedades, encontramos los nóveles, los iniciados y los avanzados pero todos somos agentes que intervenimos en el proceso de interacción. Todos somos agentes socializantes y por tanto portadores de conocimiento y contenido. Por lo tanto, el tiempo de escucha activa no es algo ‘recomendable’ sino necesario.

Somos lo que sentimos, lo que exhibimos, lo que comunicamos: los roles y la vinculación emocional. 

Mi reto personal con TedxValencia era enfrentarme a fantasmas y a la vez increpar a quiénes hicieron de una etapa difícil casi algo humillante. Ya lo dijo Paulo Coelho: “Cierra la puerta, cambia el registro,limpia la casa, deshazte del polvo. Deja de ser quién eras y conviértete en lo que eres.” 

Mi conferencia en TedxValencia

Todos tendemos a mirar en alguna dirección buscando eliminar inseguridad, buscamos oír un “puedes” y dicen que el miedo es esa sensación que te hace debatirte entre la locura y la cordura. Sea como sea aparece cuando menos te lo esperas, te limita, te deconstruye pero lo que es seguro es que el miedo te ayuda a ser otro.

Soy como todos pero el miedo y yo ya tuvimos nuestra batalla, nuestro romance y nuestro amargo divorcio; algunas cosas que a mi me sirvieron fueron éstas, no espero los preciados comentarios, si estas líneas sirven me daré por satisfecha.

1. Éso de que de los errores se aprende, depende.

Reconozco que algo se me mueve por dentro cada vez que oigo que de los errores del pasado se aprende y ya nunca se repiten.. Pues va a ser que no… ¡Claro que se pueden repetir!. Éso no depende del error, del hecho en sí mismo sino de la persona que los comete, de saber analizarlos, valorarlos, de poder sacar algo bueno de ellos. Pero no todo el mundo tiene esa capacidad, por desgracia también es así. Los errores lo primero que hay que hacer es personalizarlos, los errores son nuestros, no son de las circunstancias ni son culpa de otro, ése es el primer ejercicio para sacar algo positivo de ellos.

Es muy duro tener que explicarte a ti mismo por qué has sido tan idiota y lo digo por experiencia pero si no te enfrentas a ti mismo, dificil será que puedas enfrentarte a los demás. No hay nada más terrible y más cobarde que ver cómo alguien no asume sus propios errores  pero sí los identifica cuando los ve en otros. Es bueno parar, analizarlos, ver qué sientes, ser consciente de todo aquello de lo que has salido, de que eres capaz de ser resolutivo, porque si no lo has hecho..  ¿Te estarías planteando algo nuevo?. Piensa.

Reconocer un error del pasado no te asegura un  futuro prometedor pero sí te hace que des pasos más inteligentes.

2. Esforzarse en ser singular, no plurar.

En vez de pensar en miedos e inseguridades ante un nuevo proyecto o una nueva decisión, por qué  no nos planteamos algo importante.. ¿Tenemos miedo porque estamos replicando modelos o podemos evitarlo porque estamos generando patrones?

Piensa en algo singular, no plural. Una idea, una decisión debe ser tuya no la copia de otro, debes darle ese extra que pueda crear mercado, que genere interés, no que lleve a confusión al usuario. ¿Es éste o aquel? Si hay esa duda, algo estás haciendo mal o copiando de forma literal. No empieces algo que no te distinga, no decidas nada en firme que pueda llevar a confusión.

Las grandes decisiones deben ir precedidas de grandes razones, los nuevos proyectos, de nuevos valores.

3. ¿Miedo o respeto?

A veces confundimos miedo e inseguridad con  respeto. Decía mi padre que el respeto es aquello que pone a cada cosa y cada persona en su lugar, aquello que lo hará único e irrepetible. El respeto no es miedo, es una reacción inteligente, una reacción prudente.

Muchos miedos nacen de esa tendencia a hacernos acopio de lo peor. Pues.. ¡Error! Es mejor dejar de pensar en términos de limitaciones y empezar a pensar en términos de posibilidades. Éso de que nada es imposible es mentira pero lo que seguro es imposible, es lo que no se intenta.

Por ejemplo, cuando te dicen que tienes cáncer y perdonad la dureza del ejemplo pero tan real como la vida misma..  Lo primero  que piensas de forma automática es que te vas a morir porque a menos que no seas Santa Teresa, a morirte, tienes miedo. Éso te paraliza. Según pasan los días, quemas etapas, de lo terrible pasas a lo menos terrible por un instinto de supervivencia: “Quizás no me muera pero voy a sufrir” y cuando el tiempo va avanzando, el sufrimiento que tanto temes es lo que te hace reaccionar, lo que te hace verte como una cobarde, lo que te saca la indignación y te dice.. ¡Y una leche!! Ese día empiezas a luchar.

Hay que indignarse con uno mismo para empezar a saber quién eres, de lo que eres capaz  y que sea más fácil avanzar.

3. Una oportunidad nueva no es un reflejo ni una amenaza

Otro error común es reflejar situaciones o acontecimientos pasados en las oportunidades presentes. Comparar, comparamos todo,comparamos experiencias, comparamos a las personas.. Así que repito.. ¡Singularidad, no generalidad! Lo parecido es parecido, no igual y si lo parecido lo conviertes en una amenza y lo descartas, algo te estás perdiendo, seguro.  Nadie es capaz de sacar una misma foto de un momento aunque sea con diferencia de un segundo, siempre hay algo que lo hace diferente. Pero nosotros nos dedicamos a buscar similitudes y casi siempre negativas de experiencias anteriores, éso nos hace dudar, éso nos crea inseguridad.

¿Y lo que hubo positivo, dónde queda?, ¿Y por qué no pensar que podemos convertir aquello en algo diferente, en algo mejor?. Si no somos capaces de transformar, lo tendremos peor para crear.

Durante muchos años yo he sido objeto de comparaciones constantes, siempre había alguien que lo hacía todo mejor o había algo que superaba lo que yo emprendía. Es alguien que quiero pero que su propia inseguridad la reflejaba en mi persona. Ese tipo de comparaciones solo provocan dos tipos de reacciones, o te anula o cuando eres consciente de ello, te rebela tanto que te haces más fuerte. La posibilidad de oír y no escuchar a alguien que te quiere es dura pero a veces hay que ser justo con uno mismo y aunque sea difícil, también con los demás y poner a cada uno su sitio.

¡Pero cuidado! Esa rebeldía también hay que saber pararla, parar para saber con seguridad qué esperas tú de ti, no qué esperan los demás.

4. La envidia y la mediocridad son las señoras abanderadas de las “pegas”.

Difícil será encontrar, quién no haya topado alguna vez con alguien que al contarle la decisión que has tomado o el proyecto que vas a iniciar, automáticamente te pone pegas. La envidia y la mediocridad son las peores consejeras. Atiende más a tu conciencia que a la de las demás, si tú te crees capaz, desoye las pegas sin sentido. Sobre todo porque muchas veces cuentas, no esperando consejos ni juicios, sino por el mero hecho de contar. Pero da igual el remitente, en cuanto la “pega” hace presencia, también la inseguridad. Sé valiente y a los comentarios injustificados, pídeles argumentos. Seguro que no pueden dártelos y si no los hay, te crecerás.

Y de ésto también podemos aprender, aprender si se da el caso a incentivar, no a derrotar. Nuestras propias heridas no tienen que sangrarlas los demás.

5. Ante la duda, busca apoyos.

De la misma manera que hemos de evitar a quiénes no nos ayuden a  avanzar, es importante también tener a alguien que su forma de proceder, de pensar, de decidir o de actuar sea para nosotros un referente,que nos transmita seguridad y confianza,  siempre teniendo presente que todo el mundo falla, que las decepciones están al alcance de cualquiera, que nadie es perfecto.

La misma etimología de la palabra “inteligente” nos puede dar pistas, “inter” (entre), “legere” (escoger,leer), alguien que tenga la capacidad de saber escoger entre varias alternativas, decidir sobre ellas, saber separar lo que es válido de lo que no y decidir, puede ayudarnos mucho a eliminar esas inseguridades. A veces se ve desde fuera más que desde dentro, a veces nuestra capacidad analítica se sobresatura, ése es el momento en el que antes de “tirar la toalla” tenemos que buscar apoyos. Y saber aceptar críticas de las que extraeremos, no solo más seguridad sino también dar una oportunidad al tiempo y a nuestra capacidad de decisión.

Pero no hay que ver la duda tampoco como una inseguridad, la duda es apasionante (menos la que procede de la desconfianza y de la mentira) , la duda te estimula, te hace pensar, te hace discernir y te hace razonar.

No debemos olvidar que muchos de nuestros miedos e inseguridades no se basan en hechos presentes ni tampoco en hechos pasados, muchas veces nuestra mente se cobija más en lo que desea o deseaba que en lo que sucede o realmente pasó. Dijo Henry Ford que la única seguridad real que un hombre puede tener en este mundo es su reserva de conocimientos, experiencia y capacidad pero el miedo puede hacernos dudar de ello. Así que si puedo dar un consejo, es luchar por conservar éso.

Aviso a navegantes: ni soy psicóloga ni coach ni nada por el estilo. Hablo de lo que me ha resultado útil a mi, ni es mejor ni es peor, puede ser acertado o erróneo, es solo mi propia experiencia, también una forma de recordármelo a mi misma, es mi blog. Sin más.

No descubro nada a casi nadie si cuento que he estado en República Dominicana para dar unas conferencias en el “Congreso de Social Media, TyC Social” sobre todo porque hemos posteado muchas fotos, comentarios, vivencias y porque María Infante se me ha adelantado con su post

No era la primera vez que cruzaba el charco para acudir a un congreso ni era tampoco la primera vez que visitaba República Dominicana pero como le dije a María cuando estábamos allí.. Parece que fue en otra vida porque en el año 99 que es cuando estuve por primera vez  era otra persona distinta. También ha sido distinto vivirlo, cuando vas a un maravilloso Resort de Punta Cana te pierdes la vida, la cultura, el contacto con la gente y lo más importante ver su día a día.

TyC Social nos ha aportado conocer a los dominicanos de cerca, gente afable, respetuosa y muy cariñosa. Los primeros días estuvimos en Casa de Campo en La Romana, en una casa preciosa donde Alexis y María fueron una compañía inestimable por su trato y por lo bien que estuvimos atendidos. Fueron unos días de descanso, de “ronsitos”, piscina, Spotify y salidas nocturnas pero con ratos de mucho Mac, si algo teníamos en común los cinco que fuimos allí es que ni un solo día dimos vacaciones al teclado.

Los días siguientes nos alojamos en Santo Domingo ya preparados para lo que realmente nos había llevado allí, compartir conocimientos con los dominicanos sobre Social Media. En mi caso impartí un taller sobre “Marketing Turístico 2.0″ en la Fundación Global para la Democracia y el Desarrollo (FUNGLODE), fueron cinco horas intensas y sobre todo de mucha cercanía para poder resolver dudas e intercambiar impresiones.

El resto de mis compañeros dieron sus conferencias sobre meteorología 2.0, startups y emprendedores, concursos en redes sociales y herramientas para Twitter en el Hotel Hilton y UNIBE, a ellos me uní el sábado para hablar de cómo Internet revoluciona el turismo y dar unos ‘tips’ sobre networking.

El estar de un lado para otro todo el año organizando y asistiendo a eventos te proporciona conocer a mucha gente y yo tuve la suerte de que ya conociera a todos mis compañeros:

Álex Puig que ha venido con Eventosfera como ponente a eShow y a Campus Party, para los que no le conozcáis, que lo veo difícil, además de ser un tipo muy divertido y muy trabajador es el creador de Shotools. Pero éso sí, el menos preocupado por la Wifi (léase “guay fay”, la primera torda que dijo “güi fi” en la isla fui yo, cachondeo general en el banco).

Emilio Rey, que tampoco necesita presentación.. Nuestro hombre del tiempo en Twitter. También vino a Campus como ponente pero ahora he tenido la oportunidad de conocerle mejor, de conocer sus nubes y de entender mejor su trabajo. Pero lo más importante.. De conocerle a él, de una calidad humana impresionante y siempre mirando al cielo.. Que en su caso no se trata de estar tirado en la tumbona sino de estar siempre trabajando.

Jose Villalobos, el chico Kubide, creador junto a Ángel Quesada de las Webs de Eventosfera, Gastrosfera y de la suya propia, Sportsfera. Colaborador con Eventosfera en Campus Party y siempre que le he necesitado. Le conocí recién contratado en Kubide , ahora es socio y un gran emprendedor. Pero éso es lo menos importante, Jose ya era un amigo, fuera y dentro de la Red, de Eventosfera y de Ana porque lo mejor que puedo decir es que confío en él.

María Infante, la chica Eventosfera. Ella, “La Infante”. Genio y figura pero todo corazón. María es compañera y buena amiga. Hemos compartido muchos eventos juntas, trabajo,chocolate y amigos. Y un gran hito en la historia de República Dominicana, ir a Isla Saona, que los lancheros hagan huelga y para colmo nos llueva (no, no preguntamos a @digitalmeteo).

Vilma Nuñez, nuestra anfitriona, a la que menos conocía pero ella ha sido quién nos ha invitado junto con su socia Inna Luna. Con ella hemos compartido su maravillosa tierra, nos ha enseñado mucho de sus gentes y su cultura. Nos ha tratado como si fuéramos una familia con la suya propia, ya que no puedo dejar de citar a Vilma madre que nos ha tratado genial. Vilma, gracias por darme la oportunidad de ir a TyC Social porque además de la promoción profesional para mi a nivel personal me ha servido de mucho.

Pero no solo me llevo un buen recuerdo de mis compañeros de vuelo. Allí hemos coincidido con asistentes al Congreso TyC Social que también eran españoles, hoteleros como Ivan Tejeiro o Jordi. También a compañeros de congreso locales como Álex Madera o Isabel María Sánchez. Experiencias gastronómicas que la parte más Gastrosfera de Eventosfera no va a olvidar: el Conuco donde no sólo degustamos platos típicamente dominicanos sino que nos recreamos con bailes y música de allí. Los bocadillos de Quiznos, los platos del Agave que abrió al mediodía solo para nosotros y la maravillosa carta de Pat’e Palo European Brasserie que además de ser un sitio precioso,  Pavol Kažimir su community manager nos trató mejor que bien.

Y por supuesto, quién nos ha permitido estar conectados y poder seguir desarrollando nuestro trabajo.. Claro. Y como alguno/a lo estará pensando, quién nos ha facilitado poder Whatsappear con España

Gracias por esta experiencia, gracias por poder compartir estos días con vosotros y gracias por haber devuelto a Bilbao a Eventosfera en mucho mejor estado del que fue.

Mis mejores deseos para todos aquellos que me seguís, me aguantáis y os reís conmigo.. Ánimo y a por ése 2012 que ya es nuestro!!